线上教学全面开展以来，西安外国语大学逐步尝试并持续推进点面结合、多维透视、校院联动、以督带导的多元督导工作模式，认真落实分阶段有重点的工作计划，努力增强线上教学督导检查、信息反馈、督促改进的实效性。

       

      针对线上教学的新情况新特点，专门制定线上教学督导检查评鉴指标，明确督导检查工作的新要求。拟定《线上教学督导检查记录表》制定了包括线上情况、教学态度、教学过程、教学内容、教学方法、教学效果、课程思政等7个方面24项的听课检查评鉴参考，为精准透视线上教学提供参考指标，确保线上教学督导工作有章可循，有据可依。同时，拟定《线上教学优秀典型推荐表》和《线上教学突出问题反馈表》，通过挖掘线上教学创新创举和优秀典型，及时发现存在问题和挑战困惑，实施定向反馈，进而强化督导检查和教学一线的联系与沟通，助力及时改进和持续提高。

      多渠道搭建协作配合衔接链，促进校院两级督导工作有机联动。一方面，拟定线上教学情况日报表，及时收集教学单位线上教学状态信息，同时制定督导检查日报方案，通过督导信息通报及时反馈教学状态信息及意见建议，搭建互学互鉴平台。另一方面建立督导检查工作微信群，加入线上教学工作微信群，并鼓励督导人员加入教师、学生课堂学习讨论微信群、QQ群组等，加强多层面的联系与沟通，多渠道收集师生意见建议，增强信息交流与利用，为线上教学的不断优化提供参考资鉴。

       

       

      开学首日，全体校领导率先垂范，深入教学一线，登录校内外多种网上教学平台，听课检查开学线上教学工作，检阅在线课堂的运行状况。各教学单位采取单位负责人、督导及教研室主任等组成的多层次教学督导检查模式，对所有授课进行在线督导检查。督导办从开学第一课起，采取诊断评价听课和秩序检查听课相结合的方式，依据督导组人员的实际情况和工作计划，按天落实分组安排听课工作任务，依周进行反观总结、经验汲取、方案微调和持续跟踪。其中，秩序检查听课以教学计划执行和线上教学秩序为重点，着重观测线上课堂“运行状况”和“课堂形态”，关注线上课堂实际和教学安排不符的情况并及时核实因果。诊断评价听课主要任务是在争取节次完整听课的前提下，着重观测课堂教学要素及其诸环节的完整性，规范性、针对性、有效性，以适当方式检查主播外答疑、辅导、训练、作业等辅助环节，并按《线上教学督导检查听课记录表》的观测点给予完整评鉴,透视线上教学过程，透析线上课堂质量。

      院两级督导有机联动，协力以督带导，为线上教学保驾护航，持续推进线上教学的改善提高。连续八周，督导检查组累计上线巡课、诊断听课、定向抽查等方式听课7000多节次，各教学单位领导和学院督导累听、查课3000多节次。督导办通过9期“教务简报”和8期“本科线上教学质量报告”，定期发布线上教学督导检查情况和反馈相关质量信息。校院两级督导听课检查几乎覆盖绝大部分线上课程，初步实现了对线上教学过程和基本状态的全面把握。听课检查过程中，注重问题梳理，建议汇聚，信息交流，经验分享，学院领导及督导注重检查调研和教学过程的专业化指导。校院两级督导多形式开展线上交流和反馈，促进线上教学基本状态和质量信息的畅通传递，促进教学单位总结经验和互学互鉴，注重教学指导和督促改进，注重对学生线上学习的引导和教育，注重师生意见建议和质量信息的有效利用，注重及时止损和即知即改，助力查漏补缺、解决问题、指导教学。从而保障了教学计划执行和线上教学秩序稳中趋优的持续向好态势。

       

       

      全面实施线上教学，保障线上线下实质等效，教学水平、课程质量、教学管理、质量管控等方面将面临许多新挑战。尤其是面对一些成因现实而复杂的问题，教学管理和质量主体之间，齐心协力，齐抓共管，共同致力以督带导。

      面对疫情环境下全面实施线上教学的许多新情况、新问题、新挑战，教学管理、质量主体、服务保障等部门密切配合，齐心协力，携手并肩，全力服从服务于线上教学，为线上教学的持续稳定运行提供了坚强保障。听课检查过程中，督导同志依据《线上教学督导检查记录表》中的评鉴指标，悉心关注在线课堂设计和运行状态，客观评鉴线上教学水平和质量，详细录记存在问题，通过线上交流，线下沟通等形式即时反馈。各学院领导注重线上教学工作检查调研，及时了解师生诉求，回应学生关切，多形式征集意见建议。坚持教学工作日报，通报情况，交流信息，分享经验，梳理问题，汇聚建议，致力于线上教学基本状态和质量信息的畅通传递，助力教学管理和服务保障的沟通联系，为总结经验、指导教学提供参考依据。

      教学单位高度重视疫情环境下线上教学的组织管理和质量保障工作，创新举措，扎实落实学校线上教学的各项部署安排，持续推进线上教学不断完善提高。立足学科特质和课程实际，积极开展教研活动，教育引导教师认真学习把握线上教学的新理念新技术，钻研线上教学艺术，创新线上课堂设计，努力将课程内容和线上形式完美结合。在具体教学过程中，注重总结经验和互学互鉴，注重教学指导和督促改进，注重对学生线上学习的引导和教育，注重师生意见建议和质量信息的有效利用，注重及时止损和即知即改。

      广大教师顺势而新，因课制宜设计并实施课情相适的线上教学方案，针对线上课堂客观存在的不足和局限，有的放矢发掘教学相长的新方式，突出对问题的引导、讨论和反馈，使师生透过屏幕、打破物理间隔，产生与教室教学无异的现场感和共鸣感。他们敬业爱岗，认真对待每一节课的线上直播和大量的幕后工作，精心备课、软件试测、录视频、拓展训练、课堂练习、作业检查、辅导答疑、解决同学们在线上授课时遇到的问题的等等，始终坚守课堂阵地，以实际行动诠释主人翁的责任担当和人民教师的高尚情怀。不少教师悉心钻研学习使用各新型平台，注重运行流畅上线便捷的线上平台选择，有的注重提升线上课堂设计和教学艺术，不断摸索适合学生的教学方法，有的探寻好的资源，选择符合学生现有的认知水平，而且能引起学生学习兴趣内容，唤起他们的好奇心，让他们愿意去学，愉快地学，想办法满足学生的好奇心，吸引他们的注意力，努力提升线上教学效果。

      点面结合、多维透视、校院联动、以督带导的多元督导工作模式，有力促进了教学计划执行和线上教学秩序稳中趋优的持续向好态势。连续八周，督导听课检查评价情况显示，绝大部分线上课堂的“线上情况、教学态度、教学过程、教学内容、教学方法、教学效果、课程思政”等7方面的评价赋分均达到良好以上水平，而且优秀典型也越来越突出。