开学复课是当前的工作重点。学校坚决贯彻落实省委省政府和省教育厅关于开学复课工作的决策部署，多措并举，强化落实，“坚持三个全”“准备三个一”“怀揣三个心”，紧锣密鼓开展各项工作，顺利开启学生返校复课工作。

一、坚持三个全

坚持全面领导，层层压实责任。党委多次召开党委会议和中心组学习会，认真学习贯彻落实上级关于做好疫情防控工作的各项决策部署，对师生返校工作进行认真研判和全面部署安排。根据实际，学校调整了新冠肺炎疫情防控工作领导小组，更名为疫情防控及开学工作领导小组，下设防控办、教育教学组、科研社服组、安全管控组、宣传组、后勤保障组、工作督查组，此外专门成立了开学工作专班、防止境外疫情输入工作专班、疫情应急处置工作专班。校党委书记和校长担任双组长；校领导班子成员担任副组长以及各工作组和工作专班组长。领导小组定期召开全体成员视频会议，及时传达学习、贯彻落实上级有关疫情防控和开学工作的最新决策部署，通报学校开学返校工作最新进展并研究部署开学相关工作，目前已经连续召开了9次。全校各二级学院和单位均成立了领导小组，负责本学院疫情防控和开学工作，进一步压实主体责任。

坚持全面覆盖，细化完善方案。学校召开党委会和院长办公会研究开学工作总体方案和开学具体安排，对照《浙江省2020年春季学期开学学校卫生防疫工作检查清单》，形成了开学工作的1+32工作方案，包括1项开学工作总体方案以及《疫情防控期间师生体温检测制度》《应急处置预案》《进出校园管理规定》《因病缺勤报告制度》《环境卫生整治及水电保障工作方案》《舆情应对》等32项子方案，实现了返校前、返校期间、返校后以及服务保障各项工作的全覆盖。各学院根据学校总体方案和工作清单，制定了学院返校复课的具体计划和方案。

坚持全员协同，形成强大合力。开学复课涉及千家万户，是我们必须过好的重要一关。全校上下充分认识学生开学复课工作的重要性和艰巨性，各部门、学院、单位统一思想、凝心聚力，树立全心全意为学生服务的思想，全力以赴做好开学各项筹备工作。全体教职工提前正式返岗复工，各级领导干部冲锋在前，发挥先锋模范作用，一线工作人员坚守岗位，切实履行工作职责。在具体工作开展中，教学、学工、管理、后勤各条线既充分履行各自职责，又互相通力协作，各项工作分工明确、流程清晰、衔接有序、运转顺畅，确保了学生的安全、有序、顺利返校。

二、准备三个一

开发“一码”，落实精密智控管理。学校健全常态化智控，精准排摸信息。常态化落实“每日一报”制度，严格执行“一人一表”健康信息登记制度，每位师生每日在线完成“健康打卡”，开通了与杭州健康码和健康打卡相关联的“浙外校园码”学生端。通过“一码”准确掌握学生的健康信息、返校信息，便于学校精准筛选返校人员情况，精准安排专车接站。学生返校后，通过“一码”进行每日健康填报、请假审批、出入核验等。

准备“一个健康包”，切实做好物资保障。学校为每位学生准备了一个健康包，包括口罩、水银体温计、防疫温馨提示和承诺书等，提醒大家自觉加强自我防护。根据外语类院校特点，面对境外疫情形势，全面掌握外教、留学生、港澳台师生、出国（境）学生、在外国的中国教师等5类人员的详细情况，为境外的师生寄送了口罩等防疫物资。

汇编“一册指南”，全面回应学生关切。学校为学生仔细梳理了返校后需要注意的各项工作流程和规章制度，将体温检测管理、出入校园管理、寝室管理、就餐管理、因病缺勤管理、心理健康干预、活动审批、图书馆服务、应急处置、应急联系方式等与学生密切相关的内容汇编成一册《疫情防控学习生活指南》，为开学复课“保驾护航”。同时，各条工作线集中梳理了学生及家长普遍关注的问题，形成了开学工作的“问与答”，将在学校微信公众号上发布。

三、怀揣三个心

服务暖心，筑牢返程安全防线。学生返校当天，校党委书记、校长到报到点、寝室楼走访，各学院、相关部门的负责人、辅导员、班主任、专业老师参与到返校接站、校内志愿服务、报到服务点等工作一线。在提前精准掌握学生返校信息的基础上，合理安排接站车次并将相关信息通过多种渠道告知返校学生，所有接站车次安排随车工作人员一名，同时做好车辆消毒和应急车辆安排。在校门口分散设置报到点，做好入校学生的测温、验码、报到及突发事件处置等工作。牢牢扎紧从家门到校门“最后一公里”的安全保障，为学生提供点对点暖心服务。

服务尽心，守好安全大门小门。学生返校期间，校园实行封闭管理，保卫部门严格校园管理，严控校园车辆、人员进出，落实进出人员身份核验、实名登记和体温检测，尽职尽责、守好校园“大门”。学工线人员、教师志愿者牺牲假期休息时间，组成教师志愿者服务团队，在每幢寝室楼下尽心尽力做好学生体温检测、行李搬运等工作，管好寝室“小门”。100余名学生也将提前返校，组成学生志愿者服务团队，为第二批学生的返校报到提供志愿服务。

服务贴心，关注学生身心需求。为迎接学生返校，学校不仅对学生公寓、食堂等做好了充分的准备，更是考虑到漫长的假期和小和山潮湿的气候，帮助有需要的学生晾晒被子、照顾花草、处理过期易腐食品等。截至5月初，一共为2500多名学生晾晒4000余床被子。为入住学校隔离点的学生提供人性化的点餐、送餐、拿取生活用品等服务。为了应对可能出现的应急状况，设置了备用教室和备用实验室。同时学校也很重视学生的心理健康，多渠道开展“同心”抗疫心理援助服务，开展了线上心理咨询，对全校学生心理状况进行了摸排，持续推出抗疫专题心理推文等，及时干预学生心理危机。关心关爱毕业生，积极发动教师、校友力量，组织云招聘、校长直荐等活动，做好学生就业帮扶。

来源：浙江省教育厅

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