1、双因素理论考核标准

2、解题技巧

二八法则：核心内容的20% + 内容扩展

（这种题目考察形式多样，最好的应对方法就是以不变应万变，记住核心内容的百分之二十，在此基础上进行扩展阐述，要求尽可能多的知识储备）

①X理论, 是一种消极的人性观点，认为员工没有雄心大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须严格监控。该理论认为个体受马斯洛需求层次理论中的低层次需求的主导。

②Y理论, 是一种积极的人性观点，认为员工喜欢工作，他们接受甚至主动寻求工作责任来自我激励和自我指导，把工作视为一种自然而然的活动。该理论认为个体受马斯洛需求层次理论中的高层次需求的主导。

①理论应用

管理者应设法消除带来工作不满意的保健因素，并加强激励因素来增加员工满意度的内在因素。

②对动机的解释意义

按照赫茨伯格的观点，保健因素和激励因素是相互独立的，并且差异很大。保健因素只能安抚员工，没有激励作用，它们不能使员工产生工作满意感;激励因素使人们感受到内部的回报，对员工具有激励作用，使员工产生工作满意感。要想真正激励员工努力工作，必须注重激励因素，只有重视这些内部因素才能增加员工的工作满意度。

③评价

赫茨伯格的理论在20世纪60年代中期至80年代早期一直有着广泛的影响力。该理论在操作程序和方法论方面受到批评。虽然这种理论的内容过于简单，但它对当前的工作设计依然有着相当大的影响。

在管理学的考试中，领导部分一直是考试的重点内容，而领导部分的内容中，激励理论考到的频率非常高，每年都会考到，双因素理论作为经典的激励理论之一基本每年都会有学校考到，考试频率非常高，所以同学们一定要多加重视。