一、简答
1、 信息/知识交流在社区中的作用
信息交流是指不同时间或不同空间上的认知主体即人或由人组成的机构、组织等之间相互交换共享信息的过程。
1993年网络社区研究先驱莱茵戈德(Rheingold)率先提出“虚拟社区”的概念，并定义为：“一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，彼此有某种程度的认识，分享某种程度的知识和信息，在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体”
（1）信息交流决定了虚拟社区的形成
现实社会的生活环境和生活空间主要以地域为中心，一定地域范围内的人们由于血缘、行政、职业、兴趣等原因结成某种群体关系，形成实体的社区。实体的社区主要包括两类：一类是社会学意义上的“城市、乡镇或邻里等居民所组成的社区”；另一类是“因共同兴趣或目的而结合的社群，如社会的、专业的、种族的团体。这些人因拥有共同的兴趣或理念而经常互动聚集”。网络为人们提供了进行各种活动的虚拟空间，让分散在不同地域空间但有共同兴趣、共同特质或目的的用户聚集在共同的虚拟空间，形成虚拟社区。
Rheingold在虚拟社区的定义中强调了信息交流对整合群体关系的意义。Romm 等人指出，网络社区是“一群人通过网络互相沟通与共享信息的社会现象”，不仅能让社区成员通过网络进行信息交流，更是把人们聚集在一起，产生并吸收社区成员所创造的知识，分享信息，持续互动，并从互动中创造出相互信任与相互依赖的伙伴关系。侯昆豪把持续的信息交流视为网络社区形成的前提。很多研究成果均突出强调信息交流对于网络社区形成的意义。没有信息交流就没有网络社区。信息交流不仅是网络社区形成的重要原因，也是网络社区形成的决定因素之一。
（2）信息交流促进了虚拟社区的分化
许多学者曾根据不同的标准探讨了网络社区的分类：Hagel & Armstrong 基于人们追求自身需求的满足将网络社区分为4类；Jones & Rafaeli分别从网络社区用途的角度、社会组织角度和采用的不同技术特点将网络社区进行分类；Bressler根据人们参与网络社区活动的动机来进行分类。目前也有一些研究成果是从信息交流角度讨论网络社区类型的。如按社区成员信息交流内容不同可将网络社区分为三类：①以知识共享为主要活动特征的网络社区，如微软中国专业社区；②以商务信息交换为主要活动特征的网络社区，如淘宝电子商务社区等；③以情感交流为主要活动特征的网络社区，如交友社区、城市社区等。再如按交流主题不同可将网络社区分化成四类：第一类为人口特质型，由有特定身份或背景的群体或个人组成，例如同学录；第二类为专业型，由讨论某种专业知识的成员组成，例如程序设计讨论区；第三类为个人兴趣型，由有共同喜好或兴趣的成员组成，例如圈子；第四类为幻想型，以游戏性质为主，为社区成员提供抒发想象、模拟情境或创造情节等的空间，例如网络游戏讨论区等。
无论是从何种角度出发，研究者均注意到信息交流在网络社区分化中的重要作用。正是由于信息交流场所、方式、主题等的不同，促使虚拟社区按照不同的路径分化，呈现出当前的参差百态。
（3）信息交流推动了虚拟社区的发展
根据Alexa和CNNIC的统计显示：全球互联网的发展异常迅猛；网民使用的网络服务具有明显的规律性——搜索引擎、信息获取、电子邮件的使用率稳定居前，网上聊天室、新闻组、同学录\校友录和BBS 论坛、社区、讨论组的使用率始终维持在较高水平，博客、微博等新兴网络社区的发展十分迅速。最常使用的网络服务仍然集中在信息获取和信息交流上，信息渠道功能始终是互联网的基本功能。由此可见，信息交流是这两个进程得以持续的动力源泉。
2、网络用户的信息需求特点
网络用户是指在科研、教学、生产、管理、生活等活动中利用网络信息的个体或团体。信息需求是指信息用户对信息内容和信息载体的一种期待状态。网络用户信息需求即为信息主体对网络信息内容及获取方式的期待状态。
从需求方式来看，网络用户信息需求可以分为: ①信息获取需求（即信息检索需求）；②信息交流需求；③信息咨询需求。网络用户信息需求的特点可概括为: ①需求内容多样化、专门化、全面性、微观性、实用性、广泛性、渗透性；②需求范围全球化、社会化、集成化；③需求类型多元化、个性化、不平衡性；④需求方式自助化、高效化、互动性、系统性、动态性、阶段性；⑤需求目的两面性；⑥需求趋势前瞻性、即时性、价值性。
3、信息生态系统理论对信息资源管理的影响
信息生态系统是指由信息—人—环境组成的具有一定的自我调节能力的人工系统。在信息生态中，信息生产者、信息传递者、信息分解者、信息消费者与外界环境之间的信息交换，构成了一个信息生态循环。信息生态系统也是一个具有多样性、复杂性的动态系统，系统中的人、信息和技术等组成要素在持续变化的环境中协同发展。信息社会中的各类组织就是一个个信息生态系统，人们通过不断适应、学习和创造新技术，以人的需求为中心设计和管理信息环境，从而达到系统的动态平衡。组织的信息生态系统通常表现为一个嵌套的框架。
4、云计算对信息资源共享产生的影响
（1）顶层是应用程序层，以SaaS（Software-as-a-Service）模型的方式，将服务按需地提供给用户。这一层是面向用户的，对用户来说，云计算就是IT即服务（ITaaS），它通过集中的数据中心向用户按需地提供可扩展的、弹性的计算、存储和应用程序等服务。
（2）中间层是平台层，为云计算的应用程序提供应用程序服务或者PaaS（Platform-as-a-Service）的运行环境。这一层是面向程序员和网络应用程序开发者的，对他们来说，云计算就是一个互联网规模的软件开发平台和运行环境。
（3）底层是基础设施层，通过互联网链接分布式数据中心的服务，是一个灵活的基础结构。这一层是面向基础设施的提供者和管理者的，对他们来说，云计算是通过IP网络进行链接的、大规模的、分布式的数据中心基础设施。
云计算使用的虚拟化技术、分布式计算、效用计算等，扩大了资源共享的范围，通过网络连接可随时、随地访问和存取分布在各个数据中心的物理资源或虚拟资源；它采用效用计算使用的定制、计量、租用的商业模式，既节约了资源，又实现了剩余资源的共享，最大限度地使用了资源，提高了共享的效率。云计算为资源共享带来了革命性的技术，开辟了信息资源共享的新领域，使信息资源共享的内涵、意义、特征等都得到了相应的发展。
（1）节约了成本和能源。从企业用户角度来看，传统商业模型中企业要开始一项新业务，就要一次性投入很多资金。而实现云共享后，所有资源由商业基础设施提供商提供、供多用户共享。用户租用其中的软件系统、硬件空间，实现用户端零安装、零维护和零剩余。这种按需求租用、按使用支付费用的模式，比企业自己部署和管理资源的模式更为廉价、实用。从云计算提供商的角度来看，大规模地、系统地共享基础设施以及在多个操作系统和应用程序之间共享虚拟化服务器，大大减少了服务器的数量。这意味着更少的空间、更少的成本、更少的电能和更少的污染。
（2）灵活、按需的个性服务。云共享根据用户的需求提供计算服务，由SLA驱动，针对不同等级的用户，灵活定制、灵活服务，又随着用户需求的变化而变化。
（1）云计算提高硬软件共享
云计算技术的一个突出特点就是最小化终端设备的配置要求。如此以来，高校的硬件资源包括实验室电脑、服务器，甚至个人电脑都可能在一个云计算网络中，不同的用户只通过这个“云”网络就能访问这些资源。用户无论是在办公还是学习或是日常的生活，只要有应用需求都能通过这个理想的网络调用资源，获取服务。到时，我们就能通过自己的3G手机、PDA等数字设备使用以前我们需要在办公室、实验室、教学楼中才能利用的资源，不仅获得的服务质量更加优化，还能满足不同层次的用户需求。
（2）云计算提高信息安全
云计算可为高校的数字资源带来前所未有的安全性和可靠性。高校的数字图书馆集中在云计算网络众多集群服务器中，我们不必担心因为个人疏忽造成的数据丢失、硬件损坏或是计算机病毒和网络黑客入侵带来的数据安全问题。有人就打过这样一个比方：我们把数据存在云计算网络中，好比我们把家里的钱存在银行中一样，比我们自己藏着钱更加的安全。曾今有人担心我们把自己的数字资源放在那些我们无法知晓或控制的位置，会给我们带来巨大的风险。这个担心有一定的道理，但是，只要对云计算网络进行严格的控制，制定明确合法的网络协议，再加上相关职能加强监控，云计算网络是可以保证安全，至少比存在个人电脑或学校实验室的PC机和服务器上安全，因为，云计算的存储服务将我们面对的数据安全风险分散到广大的“云”网络服务器中，信息安全得到很大程度的提高。
（3）云计算提高校际数据库资源共享能力
数字图书馆技术普及之后，许多有条件的高校建立的数字图书馆，为广大师生提供了高质量的信息服务，取得了良好的社会效益。但美中不足的是，校际间没有好的数字图书馆公共平台，校际数据库资源共享能力较低。这样，我们数字图书馆的资源就无法最优化利用。一些优势资源往往掌握在实力雄厚的高校，而普通高校如果要获得优质资源需要花昂贵的费用再向数据库提供商购买，而购买之后也许发现本校用户需求并不太多，此时，高校需要审视这笔投资是否值得。这样的现象多了，必然造成资源浪费和高校教学成本提升。
2.1 云共享提供商的安全威胁
为了使资源最大范围、最开放、最便捷、最高效的服务用户，云共享通常会在除了自建私有云外的公有云中进行资源共享，并还可能租赁不同地域的云提供商，将共享的资源存储在不同的云设施上，因此形成了多家资源共享同一图书馆资源、一家云提供商又为多家图书馆提供服务的网状共享模式，但不同的云服务提供商应对云安全威胁的能力不同，在面对云环境特有的密钥破解、非法访问等威胁时，云提供商的防卫能力，则决定了云图书馆数据传输、存储、管理行为的安全水平。同时，对云提供商来说，其管理体系、员工职业道德、灾备补救等也都可能存在一定的威胁，如对于拥有超级管理权限的工作人员，如没有科学的管理体系与良好的职业道德，就可能会对共享的资源进行违规操作，导致数据的科学性、准确性、安全性受到一定的影响；再如没有完善的灾备补救措施，则可能对造成的数据损坏等无法进行及时补救。
2.2 云共享的数据存储安全威胁
存储安全一直都是云计算的最大安全威胁之一，并始终受到租赁方和学术界的关注，因此，如何确保云内部科学管理和安全访问控制、如何通过安全审计对数据操作进行安全监控，防止非法用户恶意攻击、如何避免云环境多服务对象及海量用户共存带来的潜在风险，成为云提供商应对提供服务面临的最大安全挑战。对图书馆云共享来说，共享的海量资源数据被存储在云中，以求为广大用户提供更高速更专业的服务，但如何确保共享的这些数据不丢失和损坏，则是图书馆和云提供商必须共同考虑的问题。
2.3 云共享数据的传输安全威胁
云共享在建设、维护和运营过程中，图书馆的海量资料信息数据与管理信息需传输到云存储空间，当然，这些信息既包含图书馆的文献数据信息，也包括图书馆的运营、客户资料、财务信息等核心数据，这些数据既关系到图书馆和云共享的正常运营，也关系到客户即读者的隐私。令业界困惑的是，这些数据资料在通过互联网进行远程传输过程中存在截取和破解的威胁，可能导致核心数据泄密、读者隐私公开，甚至还可能进一步引发服务中断等后果。
2.4 云共享的可靠性与可持续性威胁
云环境下，组成云的个体计算单元及其运行软件不确定性及相互关系的复杂性，决定了云环境下用户对服务提供者依赖性更高，软件可靠性与服务可持续性运行同传统计算环境相比，要求具备更强的抵御安全风险能力。一旦软件安全事件发生，或云计算服务系统用户、高度集中的信息资源及软件漏洞被黑客利用进行攻击，所影响用户范围及破坏性后果将远远大于传统数字图书馆。因此，云共享的可靠性与可持续性威胁也是不得不重视的一大威胁。
二、论述
1、在大数据环境下，分析用户的阅读行为，应该分析哪些数据，分析后能得出哪些结论
用户阅读行为主要包括用户类型、用户问题、用户知识需求、阅读内容、获取方式、用户评价、信息推荐、文献资源等部分构成。
在大数据环境下，不仅科技文献资源快速增长，而且知识服务面对的用户是广泛的，不同类型的用户对知识的需求也是不一样的。针对不同类型用户的知识需求收集和分析，形成用户类型库，以用户需求为驱动，按照不同类型有针对性地对科技文献进行知识组织和服务，是科技文献服务系统提升服务质量的重要保证。例如科技文献知识服务面对的用户有不同文化程度的用户、不同知识背景的用户、不同职业的用户、解决不同类型问题的用户等等。结合不同类型的用户的需求，形成对应的知识需求库，借助大数据分析方法和技术，对科技文献资源进行检索和组织，从中提取用户需要的资源形成用户阅读内容，同时结合文献资源利用和检索过程数据采集和分析，提炼出阅读率高的文献资源，并以信息推荐的方式推送给不同类型的用户。在用户阅读文献之后，不同用户对已经阅读的文献资源进行反馈和评价，形成用户评价库，为知识需求提炼和细化提供支撑，同时也为科技文献资源组织提供引导。最终文献资源、用户信息、评价反馈、知识需求等大量数据经过集成、整合之后，借助大数据方法和技术，提炼出用户阅读行为的规律，为科技文献资源组织提供科学依据，并能为用户提供有效的知识服务。
2、大数据的特点和作用？对传统IRM的影响？
大数据是必须通过新处理模式，才可以具备更强决策力、洞察力及流程优化能力的海量、高增长率及多样化的信息资产。
大容量、多样性、快速度、真实性
单一领域情报研究转向全领域情报研究；综合利用多种数据源；注重新型信息资源的分析：强调情报研究的严谨性；情报研究的智能化。
信息资源采集、整合、储存、共享、知识产权保护
信息安全、信息超载、信息质量
改善质量、提升管理技术
三、情报学模块
1、 什么是期刊影响因子？怎么计算？什么作用？
影响因数：是一种期刊中论文的平均被引率，等于期刊被引用次数与可引能力的比值。被引次数一般可有三种计算方法：
a)计算引用某刊的全部引文数量，同一文重复引用分别计数。
b)计算引用某刊的全部因数数量，相同文章的重复引用算一次引用。
c)相同期刊的重复引用算一次引用，其实是引用该刊的期刊种数。
可引能力，可以是期刊刊载的可引项的数量，也可以是期刊实际被引项的数量。
影响因数的计算方法为：

1）图书馆员：制定文献收藏计划和经费预算，向读者推荐优秀期刊。
2）编辑：了解和掌握自己编辑的期刊的情况，制订有效的编辑规划和办刊目标。
3）出版商：掌握和监测出版动态，掌握出版机会，做出新的出版决策。
4）作者（科研人员）：
a.寻找和确定与自己专业有关的期刊，
b.确定论文投稿期刊，
c.证实已经发表自己论文的期刊的水平。
5）信息研究分析人员：
a.跟踪文献计量学的发展趋势，
b.研究学科之间及各学科内的引用模式。
c.研究学术论文生产的学问。
d.研究专业学科的发展变化趋势
2、情报源分析原则
未找到
3、情报工作的内容 问题 挑战